⚪Ordem de Serviço
https://host/webservice/v1/su_oss_chamado
🟢Listar
Exemplo para listar todas as ordens de serviço:
{
"qtype" : "su_oss_chamado.id",
"query" : "1",
"oper" : ">=",
"page" : "1",
"rp" : "20",
"sortname" : "su_oss_chamado.id",
"sortorder" : "asc"
}curl --location --request GET 'https://host/webservice/v1/su_oss_chamado' \
--header 'ixcsoft: listar' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic MzY3OmExNmMwZDVkZGM3ZjFiODViMzJmYzIyOThlMDM5MjgyNzg3NTkwMGQwNGNmMTNiMzY1Y2M2ZWMxMmViMTU3MzQ=' \
--header 'Cookie: IXC_Session=5q7v6jssnah60c1u9r04odqnsn' \
--data '{
"qtype" : "su_oss_chamado.id",
"query" : "1",
"oper" : ">=",
"page" : "1",
"rp" : "20",
"sortname" : "su_oss_chamado.id",
"sortorder" : "desc"
}'🟠Inserir
{
"id_assunto":"",
"id_cliente":"",
"id_filial":"",
"origem_endereco":"",
"prioridade":"",
"setor":"",
"status":""
} {
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"data_hora_analise": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"data_hora_encaminhado": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"data_hora_assumido": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"data_hora_execucao": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
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"valor_total": "",
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"origem_cadastro": "",
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}curl --location 'https://host/webservice/v1/su_oss_chamado' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic MzY3OmExNmMwZDVkZGM3ZjFiODViMzJmYzIyOThlMDM5MjgyNzg3NTkwMGQwNGNmMTNiMzY1Y2M2ZWMxMmViMTU3MzQ=' \
--header 'Cookie: IXC_Session=5q7v6jssnah60c1u9r04odqnsn' \
--data '{
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"impresso": "",
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"data_final": "",
"data_fechamento": "",
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"valor_total": "",
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"id_ticket": "",
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"origem_endereco_estrutura": "",
"data_reagendar": "",
"data_prev_final": "",
"origem_cadastro": "",
"ultima_atualizacao": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss"
}'{
//Tipo
"tipo":"C",//Cliente
"tipo":"E",//Estrutura propria
//Origem do endereco
"origem_endereco":"C",//Cliente
"origem_endereco":"L",//Login
"origem_endereco":"CC",//Contrato
"origem_endereco":"M",//Manual
//Prioridade
"prioridade":"B",//Baixa
"prioridade":"N",//Normal
"prioridade":"A",//Alta
"prioridade":"C",//Critica
//Melhor horario agendamento
"melhor_horario_agenda":"M",//Manha
"melhor_horario_agenda":"T",//Tarde
"melhor_horario_agenda":"N",//Noite
"melhor_horario_agenda":"Q",//Qualquer
//Status
"status":"A",//Aberto
"status":"AN",//Analise
"status":"EN",//Encaminhada
"status":"AS",//Assumida
"status":"AG",//Agendado
"status":"DS",//Deslocamento
"status":"EX",//Execucao
"status":"F",//Finalizado
"status":"RAG",//Reagendar
//Gera comissao
"gera_comissao":"S",//Sim
"gera_comissao":"N",//Nao
}🔵Editar
Para editar um campo em Ordem de Serviço, deves incluir na URL, o ID da Ordem de Serviço e no body, incluir todos os campos presentes em Ordem de Serviço.
https://host/webservice/v1/su_oss_chamado/7593 {
"mensagem_resposta": "",
"data_hora_analise": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"data_hora_encaminhado": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"data_hora_assumido": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"data_hora_execucao": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"id_contrato_kit": "",
"preview": "",
"data_agenda_final": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"tipo": "",
"id_filial": "",
"id_wfl_tarefa": "",
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"data_abertura": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"melhor_horario_agenda": "",
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"mensagem": "",
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"id_condominio": "",
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"latitude": "",
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"longitude": "",
"referencia": "",
"impresso": "",
"data_inicio": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
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"valor_total": "",
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"gera_comissao": "",
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"id_login": "",
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"data_prazo_limite": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
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"data_reagendar": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"data_prev_final": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"origem_cadastro": "",
"ultima_atualizacao": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss"
}curl --location --request PUT 'https://host/webservice/v1/su_oss_chamado/7593' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic MzY3OmExNmMwZDVkZGM3ZjFiODViMzJmYzIyOThlMDM5MjgyNzg3NTkwMGQwNGNmMTNiMzY1Y2M2ZWMxMmViMTU3MzQ=' \
--header 'Cookie: IXC_Session=5q7v6jssnah60c1u9r04odqnsn' \
--data ' {
"mensagem_resposta": "",
"data_hora_analise": "",
"data_hora_encaminhado": "",
"data_hora_assumido": "",
"data_hora_execucao": "",
"id_contrato_kit": "",
"preview": "",
"data_agenda_final": "",
"id": "",
"tipo": "",
"id_filial": "",
"id_wfl_tarefa": "",
"status_sla": "",
"data_abertura": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss",
"melhor_horario_agenda": "",
"liberado": "",
"status": "",
"id_cliente": "",
"id_assunto": "",
"setor": "",
"id_cidade": "",
"id_tecnico": "",
"prioridade": "",
"mensagem": "",
"protocolo": "",
"endereco": "",
"complemento": "",
"id_condominio": "",
"bloco": "",
"apartamento": "",
"latitude": "",
"bairro": "",
"longitude": "",
"referencia": "",
"impresso": "",
"data_inicio": "",
"data_agenda": "",
"data_final": "",
"data_fechamento": "",
"id_wfl_param_os": "",
"valor_total_comissao": "",
"valor_total": "",
"valor_outras_despesas": "",
"idx": "",
"id_su_diagnostico": "",
"gera_comissao": "",
"id_estrutura": "",
"id_login": "",
"valor_unit_comissao": "",
"data_prazo_limite": "",
"data_reservada": "DD/MM/AAAA",
"id_ticket": "",
"origem_endereco": "",
"justificativa_sla_atrasado": "",
"origem_endereco_estrutura": "",
"data_reagendar": "",
"data_prev_final": "",
"origem_cadastro": "",
"ultima_atualizacao": "DD/MM/AAAA hh:mm:ss"
}'{
//Tipo
"tipo":"C",//Cliente
"tipo":"E",//Estrutura propria
//Origem do endereco
"origem_endereco":"C",//Cliente
"origem_endereco":"L",//Login
"origem_endereco":"CC",//Contrato
"origem_endereco":"M",//Manual
//Prioridade
"prioridade":"B",//Baixa
"prioridade":"N",//Normal
"prioridade":"A",//Alta
"prioridade":"C",//Critica
//Melhor horario agendamento
"melhor_horario_agenda":"M",//Manha
"melhor_horario_agenda":"T",//Tarde
"melhor_horario_agenda":"N",//Noite
"melhor_horario_agenda":"Q",//Qualquer
//Status
"status":"A",//Aberto
"status":"AN",//Analise
"status":"EN",//Encaminhada
"status":"AS",//Assumida
"status":"AG",//Agendado
"status":"DS",//Deslocamento
"status":"EX",//Execucao
"status":"F",//Finalizado
"status":"RAG",//Reagendar
//Gera comissao
"gera_comissao":"S",//Sim
"gera_comissao":"N",//Nao
}🔴Deletar
Para excluir uma Ordem de Serviço, deves incluir na URL, o ID da Ordem de Serviço.
https://host/webservice/v1/su_oss_chamado/7593curl --location --request DELETE 'https://suportessl.ixcsoft.com.br/webservice/v1/su_oss_chamado/5' \
--header 'Authorization: Basic MzY3OmExNmMwZDVkZGM3ZjFiODViMzJmYzIyOThlMDM5MjgyNzg3NTkwMGQwNGNmMTNiMzY1Y2M2ZWMxMmViMTU3MzQ=' \
--header 'Cookie: IXC_Session=5q7v6jssnah60c1u9r04odqnsn' \
--data ''🔘Botões
Analisar
Localização do botão Analisar
Rota: https://host//webservice/v1/su_oss_chamado_analisar
{
"id":"",
"id_chamado":"8",
"id_setor":"1",
"id_tecnico" : "1",
"mensagem":"teste",
"data_inicio":"15/03/2024 00:00:33",
"data_final":"15/03/2024 12:00:33",
"status":"AN"
}Exemplo em cURL:
curl --location 'https://host/webservice/v1/su_oss_chamado_analisar' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic MzoxYWVmZWRiNTkzZjczZjYxNDM3NTI4ZWQ3OGViMjQ3ODFjYTAxNjczZDkxYWM2ODg2ZWM1MDZlNjlhMTQxY2Qz' \
--header 'Cookie: Path=/; IXC_Session=d7cpi5gjf9svevkqfjmu1htvaa' \
--data '{
"id":"",
"id_chamado":"8",
"id_setor":"1",
"id_tecnico" : "1",
"mensagem":"teste",
"data_inicio":"15/03/2024 00:00:33",
"data_final":"15/03/2024 12:00:33",
"status":"AN"
}'Agendar/Reagendar
Localização do botão Agendar/Reagendar
Rota: https://host/webservice/v1/su_oss_chamado_reagendar
{
"id_setor" : "",//ID do Setor
"id_chamado" : "",//ID da Ordem de Servico
"status" : "RAG",
"id_tecnico" : "2",
"mensagem" : "teste",
"data_agendamento" : "29/10/2023 11:30:15",
"data_agendamento_final" : "29/10/2023 16:17:55"
}Exemplo em cURL:
curl --location 'https://host/webservice/v1/su_oss_chamado_reagendar' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic MzY3OmExNmMwZDVkZGM3ZjFiODViMzJmYzIyOThlMDM5MjgyNzg3NTkwMGQwNGNmMTNiMzY1Y2M2ZWMxMmViMTU3MzQ=' \
--data '{
"id_setor" : "",//ID do Setor
"id_chamado" : "",//ID da Ordem de Servico
"status" : "RAG",
"id_tecnico" : "2",
"mensagem" : "teste",
"data_agendamento" : "29/10/2023 11:30:15",
"data_agendamento_final" : "29/10/2023 16:17:55"
}'Executar
Localização do botão Executar
Rota: https://host/webservice/v1/su_oss_chamado_executar
{
"id":"",
"id_chamado":"10", //ID da Ordem de Serviço
"mensagem":"Teste 1",
"status":"EX" //Status da Ordem de Serviço
}Exemplo em cURL:
curl --location 'https://host/webservice/v1/su_oss_chamado_executar' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic MzoxYWVmZWRiNTkzZjczZjYxNDM3NTI4ZWQ3OGViMjQ3ODFjYTAxNjczZDkxYWM2ODg2ZWM1MDZlNjlhMTQxY2Qz' \
--header 'Cookie: Path=/; IXC_Session=d7cpi5gjf9svevkqfjmu1htvaa' \
--data '{
"id":"",
"id_chamado":"10",
"mensagem":"Teste 1",
"status":"EX"
}'Finalizar
Localização do botão Finalizar
Rota: https://host/webservice/v1/su_oss_chamado_fechar
{
"id":"",
"id_chamado":"10", //ID da Ordem de Serviço
"data_inicio":"15/03/2024 15:31:30",
"data_final":"15/03/2024 15:31:30",
"mensagem":"Teste 1",
"id_tecnico":"1", //ID do colaborador responsável
"status":"F" //Status da Ordem de Serviço
}Exemplo em cURL:
curl --location 'https://192.168.32.161/webservice/v1/su_oss_chamado_fechar' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic MzoxYWVmZWRiNTkzZjczZjYxNDM3NTI4ZWQ3OGViMjQ3ODFjYTAxNjczZDkxYWM2ODg2ZWM1MDZlNjlhMTQxY2Qz' \
--header 'Cookie: Path=/; IXC_Session=d7cpi5gjf9svevkqfjmu1htvaa' \
--data '{
"id":"",
"id_chamado":"10",
"data_inicio":"15/03/2024 15:31:30",
"data_final":"15/03/2024 15:31:30",
"mensagem":"Teste 1",
"id_tecnico":"1",
"status":"F"
}'Marcar para Reagendamento
Localização do botão Marcar para Reagendamento
Rota: https://host/webservice/v1/su_oss_chamado_reagendar
{
"id_setor" : "",//ID do Setor
"id_chamado" : "",//ID da Ordem de Servico
"status" : "AG",
"id_tecnico" : "2",
"mensagem" : "teste",
"data_agendamento" : "29/10/2023 11:30:15",
"data_agendamento_final" : "29/10/2023 16:17:55"
}Exemplo em cURL:
curl --location 'https://host/webservice/v1/su_oss_chamado_reagendar' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic MzY3OmExNmMwZDVkZGM3ZjFiODViMzJmYzIyOThlMDM5MjgyNzg3NTkwMGQwNGNmMTNiMzY1Y2M2ZWMxMmViMTU3MzQ=' \
--data '{
"id_setor" : "",
"id_chamado" : "",
"status" : "",
"id_tecnico" : "",
"mensagem" : "",
"data_agendamento" : "29/10/2023 11:30:15",
"data_agendamento_final" : "29/10/2023 16:17:55"
}'Last updated